FAQ

ログイン時に,IDとパスワードを入力してもログインできない

・ログインIDまたはパスワードが間違っている可能性があります.

・Sotaのライセンスが切れている可能性があります.

・(Windows版の場合)Linphonec.exeの場所が正しくない可能性があります.

「C’:\Users\(お使いのユーザ名)\AppData\Roaming\SotaPhone\LinphoneSettings.xml’の一部が見つかりませんでした」と表示されてアプリが起動できない

・PCの管理者権限を持たないユーザでアプリをインストールしている可能性があります。一度アプリをアンインストールして、管理者権限を持つユーザでアプリをインストールし直してください。

通話中,急に警告を示すメッセージが表示されて通話が終了した

・通話相手から通話を終了された,接続が遮断されたなどの場合に,メッセージが表示されることがあります.

通話中,急にビデオや音声が表示されなくなった

・通話相手のLinphoneが正常に終了処理を行わなかった可能性があります.一度電話を切って,再度かけなおしてみてください.

・通信が安定せず,接続が遮断された可能性があります.

通話時にビデオが表示されない

・通信が安定していない可能性があります.1分ほど待っても状況が改善しない場合は,電話をかけなおしてみてください.

通話時のビデオが遅い

・ビデオの品質は,回線速度によっては不安定になることがあります.