ログイン時に，IDとパスワードを入力してもログインできない
・ログインIDまたはパスワードが間違っている可能性があります。
・Sotaのライセンスが切れている可能性があります。
・(Windows版の場合)Linphonec.exeの場所が正しくない可能性があります。
「C’:\Users\(お使いのユーザ名)\AppData\Roaming\SotaPhone\LinphoneSettings.xml’の一部が見つかりませんでした」と表示されてアプリが起動できない
・PCの管理者権限を持たないユーザでアプリをインストールしている可能性があります。一度アプリをアンインストールして、管理者権限を持つユーザでアプリをインストールし直してください。
通話中，急に警告を示すメッセージが表示されて通話が終了した
・通話相手から通話を終了された、接続が遮断されたなどの場合にメッセージが表示されることがあります。
通話が30秒ほどで自動的に切れてしまう
・PC側の音声入出力デバイス(マイク/スピーカ)が存在しない、または無効になっている可能性があります。デバイスを有効化し、ソフトウェアを再起動してください。
通話中，急にビデオや音声が表示されなくなった
・通話相手のLinphoneが正常に終了処理を行わなかった可能性があります。一度電話を切って、再度かけなおしてみてください。
・通信が安定せず、接続が遮断された可能性があります。
通話時にビデオが表示されない
・通信が安定していない可能性があります。1分ほど待っても状況が改善しない場合は、電話をかけなおしてみてください。
通話時のビデオが遅い
・ビデオの品質は、回線速度によっては不安定になることがあります。